Claus Porto Day Home Olsson & Jensen Tine K Home

Köpvillkor

loggo_mamsellcaramell_spec

Beställning, leverans & betalning

Välkommen till Mamsell Caramell

Handla tryggt över nätet på Mamsell Caramell!

Läs igenom våra villkor noga om beställning, betalning och leverans. Har ni fortfarande frågor så kontakta oss gärna på info@mamsellcaramell.se

Sortiment
Vi uppdaterar vårt sortiment regelbundet med nyheter och erbjudanden.Vi reserverar oss för eventuella fel gällande pris och text i webbshopen.

Priser
Alla priser är i SEK inkl 25% moms om inget annat anges. Moms redovisas tillsammans med fraktkostnaden innan ni bekräftat köpet.

Beställningvärde
Vi har inget lägsta beställningvärde. Det som tillkommer är frakten.

Orderbekräftelse
En beställning är bekräftad när du erhållit en e-postad orderbekräftelse.
Vår databas genererar automatiskt en orderbekräftelse till dig. Titta igenom din orderbekräftelse att det stämmer. Här ser du också ditt ordernr. som kan vara bra att ha vid kontakt med oss. Kontakta oss gärna på info@mamsellcaramell.se


Betala på följande sätt


Faktura
Handla nu - betala 14 dagar efter leveransdag!

Fakturan sänder vi med i leveransen!
För att handla mot faktura behöver vi ditt personnummer eller företagets organisationsnummer. En kreditupplysning görs online på några sekunder och du får besked direkt om köpet går att genomföra mot faktura.


Klarna Faktura - Privatperson

- Du ska vara över 18 år

- Svensk medborgare (har ett svenskt personnummer)

- Inga betalningsanmärkningar

- Du får inte ha tidigare obetalda krav från Klarna

- Adressen du anger måste vara samma adress som den du är folkbokförd på då kontroll görs mot Folkbokföringsregistret.

Klarna Faktura - Företag
- Svenskt organisationsnummer
- Inte har några betalningsanmärkningar
- Adressen måste vara samma adress som den företaget är registrerat på

Har du en Enskild Firma så ska du välja Faktura Privatperson, då ditt organisationsnummer är ditt personnummer.

Betalvillkor 14 dagar netto
Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med, f.n. 50 kr, samt dröjsmålsränta med 8 % + referensräntan.

När du väljer att betala mot faktura tar vi ut en fakturaavgift på 29 kr.


Klarna konto
Det innebär att du har möjlighet att dela upp betalningen!

För dig som själv vill välja hur mycket du vill betala varje månad. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

- Få alltid varan innan du betalar
- Betala från 50 kr/mån
- Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
- Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
- En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
- Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

Allmänna villkor för Klarna hittar du här

Alla frågor rörande betalning/kontot när du är kreditkund hos Klarna, vänligen kontakta Klarna direkt på tel 08-120 120 00



Kortbetalning

Betalning kan göras med VISA, MasterCard. Vi samarbetar med DIBS/PBS som är vår betalväxel och certifierad samarbetspartner och godkänd av kortföretagen. När du gör en kortbetalning så når aldrig ditt kortnummer till oss utan den informationen (kortnr, giltighetstid och cvv2-kod) stannar på DIBS säkra server. Vi har inte tillgång till den infon.


Förskottsbetalning - Bankgiro

Du kan även välja alternativet förskottsbetalning, då betalas den totala ordersumman in på bankgirokonto 719-4848. Glöm ej ange ditt ordernummer som du tilldelades i orderbekräftelsen samt namn och adress. Behandling och leverans av Din beställning sker då Din transaktion registrerats på vårt företagskonto. Vi reserverar varorna i 5 arbetsdagar i väntan på betalning, om vi därefter inte noterat någon betalning avregistreras Ditt köp.

Leverans inom Sverige
Dina varor levereras med brev eller paket beroende på vikt och storlek. Vi använder www.fraktjakt.se för att hitta bästa frakt, oftast skickas det med posten eller
Schenker Privpak.

Brev/paket
Beräknas gå från oss inom 2-5 vardagar.
Du får en avisering via e-post till den e-postadress du angett vid beställningstillfälle när en leverans går från oss.

Har du lantbrevbärning sker utkörning med den dagliga brevutlämningen.

Liggetiden är endast 14 dagar - sen går paketet i retur.
Se till att du hämtar din leverans inom 14 dagar för att undvika onödiga extrakostnader.

Hämta själv på Vetegatan 5 i Vastena
Du har möjlighet att kostnadsfritt själv hämta ditt paket hos oss. Om Du väljer detta fraktsätt, kontaktar vi Dig för att komma överens om en tid för avhämtning som passar båda parter.


Fraktpriser
- Order med ett totalvärde överstigande 2000 kr, fri leverans.
- För övriga order utgår en fraktkostnad på 69 kr.

- Vid retur av varor så att total summan för köpet understiger 2000 kr tillkommer en fraktkostnad på 69 kr.

SMS-avisering
Du får ett SMS från Posten samma dag som ditt paket anländer till ditt ombud. I SMS:et finns en kortare variant av ditt kollinr och en pin-kod som du behöver ha med dig. Om du inte angett SMS-avisering kommer det en avi per post.

Leveranstiden
Leveranstiden är normalt inom 2-5 vardagar från oss.

Leveranser till utlandet
Vi börjar nu även leverera till utlandet. De länder som vi satt igång för handel är Danmark, Norge, Finland och Tyskland. Leverans är dock möjlig till samtliga länder och önskar du leverans till annat land så vänligen hör av dig till info@mamsellcaramell.se


Möjliga betalsätt för utrikes leveranser är Kortbetalning (VISA, MasterCard)
Fraktkostnaden är 299 kr för leverans utanför Sverige.

- Privatpersoner inom EU betalar svensk moms.
- Privatpersoner utanför EU betalar ej svensk moms
(momsen räknas bort i kassan i varukorgen efter att du valt land)


Företag betalar aldrig svensk moms vid export. Vi behöver ert VAT-nr för att kunna exportera. Meddela oss ert VAT-nr så gör vi en återbetalning av momsen.

Leverans till Norge
Din beställning skickas som paketleverans med Posten och du betalar inte svensk moms. Norsk moms tillkommer.


Beställningsvara
Om produkten i leveranstiden anges som Beställningsvara innebär det att vi inte har produkten i lager utan vi tar endast hem den enkom för dig och till din order när du beställer produkten.

Tillfälligt slut
Produkten är slut för tillfället och vi inväntar ny leverans. Vi försöker ange så exakt leveranstid vi kan och det besked vi har fått från våra leverantörer. Så fort vi får hem produkten så skickar vi den omgående vidare till dig.

Vid försening av leverans äger kunden rätt att häva sin beställning. Om detta skulle inträffa kontakta oss skriftligt via mail.

Transport
Om varan skadas eller kommer bort under transporten från
Mamsell Caramell till kunden så är Mamsell Caramell ansvariga. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den till Mamsell Caramell så är kunden ansvarig.
Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall Du omedelbart reklamera detta till Posten eller utlämningsstället samt behålla emballaget. Ta alltid kontakt med ovanstående samt
Mamsell Caramell innan varan ev. skickas tillbaka.

Reklamationer
Skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel vara/ fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart på email
info@mamsellcaramell.se så vi kan rätta till felet. Fotografera gärna "problemet" och bifoga bilden i mailet samt en beskrivning och ordernummer för enklare hantering. Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. Reklamation vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

ÅNGERRÄTT
Vi tillämpar reglerna i Distansavtalslagen vilket innebär att Du alltid kan ångra Ditt köp inom 14 dagar från det att Du mottagit Din vara, utan att ange någon anledning. Ångerrätt gäller inte företag. Varan måste returneras komplett i oanvänt skick, vilket innebär att samtliga eventuella tillbehör ska finnas med i returpaketet. Varan returneras i dess originalförpackning med avsedda skydd och inneremballage. Varan returneras snarast och senast 10 dagar efter att Du meddelat oss att du ångrar Ditt köp.

Du som kund står själv för returfrakten vid åberopande av ångerrätt och öppet köp i 14 dagar.

Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav. Observera vid återsändning till oss är du betalningsansvarig om varan skadas eller kommer bort. Om du önskar byta varan, t ex till en annan storlek eller färg, då står du som kund dels för returfrakten samt dels för frakten av den nya varan hem till dig.

Om Du valt betalsätt ”faktura” så är det viktigt att returen kommer till oss innan fakturans förfallodatum. Först när vi mottagit varan kan vi kreditera dess värde på fakturan.

Fraktbeloppet samt eventuella andra varor och eventuell fakturaavgift återstår att betala. Vi sänder ut en ny faktura per mail. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.

Vid beställningsvaror då vi tar hem en produkt enkom för Dig gäller givetvis samma ångerrätt. Dock tillkommer hemtagningskostnaden från leverantören och vidare frakten till Dig, vilket kommer att faktureras Dig som kund, om Du ångrar Ditt köp. Returkostnaden ansvarar Du som kund också för. Detta är viktigt att tänka på vid beställning av större möbler från oss, då frakten kan vara dyr vid tunga och skrymmande varor.

Öppet köp
Du har full rätt att byta till annan produkt, färg eller ångra ditt köp inom 14 dagar. Kontakta oss först via email
info@mamsellcaramell.se innan du returnerar ditt paket för information om hur du går till väga.

Önskar du returnera en vara står du själv för returfrakten. Vi kräver att varan ska vara oanvänd och returneras i originalförpackning med eventuella originalhandlingar.

Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan så återbetalar vi hela köpsumman för gällande produkt/er. Returfrakt för gällande produkt/er betalas av kund. Är det beställt mot faktura så är det viktigt att vi får in returen innan fakturans förfallodatum. Först när vi mottagit den kan vi kreditera varans värde på fakturan. Eventuella andra varor och frakter återstår att betala.

Ni erhåller ett bekräftelsemail när vi mottagit den returnerade produkten. I detta mail erhåller ni det eventuella belopp som återstår att betala på fakturan. Vi sänder inte någon ny faktura.

Returadress
Mamsell Caramell/Annelie Bornemo
Vetegatan 5

592 32 Vadstena

Återbetalning
Vid fakturabetalning och delbetalning krediterar vi varans värde på fakturan. Eventuella andra varor och frakter återstår att betala. Ni erhåller ett bekräftelsemail när vi mottagit den returnerade produkten. I detta mail erhåller ni det eventuella belopp som återstår att betala på fakturan. Vi sänder inte någon ny faktura.

Vid kortbetalning eller bankgirobetalning återbetalar vi till Ditt bankkonto/personkonto. Ange därför Ditt kontonummer och bank vid retur.
Vi återbetalar varans värde till Dig, senast 30 dagar efter det att vi har återfått varan.

Outlösta paket
För outlösta paket debiteras Du som kund en kostnad på 350 SEK
Det gäller expediering, packning, emballage frakt, ev. postförskottsavgift, returfrakt, returbehandling samt insortering tillbaka på lagret.

Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.

Kontakta oss
info@mamsellcaramell.se

Du kan också besöka oss i vår fysiska butik på www.ladugard206.se

Erbjudande

Betalsätt

Nyhetsbrev

Jag vill prenumerera på nyhetsbrevet.

Share |
 

Välkommen till Mamsell Caramell.
Hos oss hittar du produkter som förgyller ditt hem samt smycken och accessoarer. Kuddar, plädar, lampskärmar, ljusstakar, textil, mattor, porslin, smycken, väskor, tavlor, lampfötter, taklampor, glas, handdukar, doftljus mm.
Våra utvalda leverantör är bl a Tine K Home, DAY Birger et Mikkelsen Home, Olsson & Jensen, Soul of Maïa, Af Swedala,Ceannis